CRM-система, корпоративный портал и соцсеть. Он включает даже телефонию, формы для сайта и онлайн-чат.
Intrum — это сервис, представляющий из себя CRM-систему, корпоративный портал и социальную сеть для нужд сотрудников. Разработчики очень тесно связали все эти элементы, дополнив структуру подключением телефонии, форм для сайта и онлайн-чата. Более того, Intrum обладает полноценным API для прочих интеграций.
Функциональность Intrum в нескольких возможностях:
- База клиентов с полной историей взаимодействий.
- Каталог продуктов
- Учёт входящих заявок и звонков.
- IP-телефония и работа с SMS-сообщениями.
- Социальная сеть для сотрудников.
- Отправка сообщений с вложениями фото и видео.
- Внутренний корпоративный портал.
- Документооборот.
- Мобильные приложения с созданием собственного (для нужд компании).
- Оповещения о днях рождения и планирование корпоративов.
- Обратная связь с руководством.
- Интеграция с сайтом компании, телефонией, формами для сайта и онлайн-чатом.
- Переадресация звонков.
- Запись разговоров.
- Интеграция с почтой.
- Создание бланков документов и структурирование по клиентам.
